สำคัญ: นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับบริการทั้งหมดของ nekopg รวมถึงเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารทุกรูปแบบ การใช้งานแพลตฟอร์มของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้แล้ว
nekopg ให้ความสำคัญกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนเป็นอย่างยิ่ง เราตระหนักดีว่าในยุคดิจิทัลที่ทุกอย่างเชื่อมต่อกัน ข้อมูลส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่ต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่คำสัญญาที่เขียนไว้บนกระดาษ
เราออกแบบระบบการจัดการข้อมูลของ nekopg โดยยึดหลัก "ความเป็นส่วนตัวตั้งแต่ต้น" หรือ Privacy by Design ซึ่งหมายความว่าการปกป้องข้อมูลของคุณถูกสร้างฝังอยู่ในทุกขั้นตอนของระบบตั้งแต่แรก ไม่ใช่สิ่งที่เพิ่มเข้ามาทีหลัง
nekopg เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน สำเนาเอกสารยืนยันตัวตน |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล ที่อยู่สำหรับการติดต่อ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน พฤติกรรมการใช้งาน ความชอบเกม |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ |
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง การทำธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดผ่านช่องทางที่ได้รับการรับรองความปลอดภัยโดยสถาบันการเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
nekopg เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณผ่านช่องทางต่าง ๆ ดังนี้
- การกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิก: ข้อมูลที่คุณกรอกเองตอนสมัครหรืออัปเดตโปรไฟล์
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อคุณฝาก ถอน หรือวางเดิมพัน
- การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อความและรายละเอียดที่คุณแจ้งเมื่อติดต่อทีมงาน
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์โดยอัตโนมัติ
- บุคคลที่สาม: ข้อมูลที่ได้รับจากพันธมิตรด้านการยืนยันตัวตนหรือสถาบันการเงิน
nekopg จะไม่เก็บข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณอย่างชัดแจ้ง และเราจะไม่เก็บข้อมูลที่เกินกว่าความจำเป็นในการให้บริการ
nekopg ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: ดำเนินการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการเดิมพัน และจัดการรายการฝาก-ถอนเงิน
- การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุและตัวตนตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์บนแพลตฟอร์ม
- การสื่อสาร: แจ้งเตือนโปรโมชัน อัปเดตระบบ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่น่าสงสัย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายและกฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง
- การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามและดูแลพฤติกรรมการเดิมพันเพื่อสุขภาพที่ดีของสมาชิก
nekopg จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
nekopg ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับ
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาความลับที่เข้มงวด
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: สถาบันการเงินและช่องทางการชำระเงินที่ได้รับการรับรองในประเทศไทย เพื่อดำเนินการธุรกรรมของคุณ
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ช่วยตรวจสอบเอกสารและยืนยันอายุตามที่กฎหมายกำหนด
- หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาลที่ถูกต้องตามกฎหมาย
- ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการใช้งานเกมของผู้ให้บริการเกมบนแพลตฟอร์ม
ทุกฝ่ายที่ได้รับข้อมูลจาก nekopg ต้องลงนามในข้อตกลงการไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่ nekopg กำหนด
ในกรณีที่มีการควบรวมกิจการหรือการขาย nekopg จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่อาจส่งผลต่อข้อมูลส่วนตัวของคุณ
nekopg ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกทุกคน มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ nekopg ถูกเข้ารหัสทั้งหมด
- การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256 ซึ่งเป็นมาตรฐานระดับสถาบันการเงิน
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): ระบบ OTP ทุกครั้งที่มีการทำธุรกรรมสำคัญ
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ทีม Security ของ nekopg ทำการตรวจสอบระบบทุกไตรมาส
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง: พนักงานแต่ละคนเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- ระบบสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้หลายแห่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
แม้ว่า nekopg จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ เราขอแนะนำให้สมาชิกตั้งรหัสผ่านที่แข็งแรง ไม่แชร์ข้อมูลล็อกอิน และเปิดใช้งาน 2FA เพื่อความปลอดภัยสูงสุด
nekopg ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ดังนี้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | สามารถปฏิเสธได้ |
|---|---|---|
| คุกกี้จำเป็น | การล็อกอิน ความปลอดภัย การทำงานพื้นฐาน | ไม่ได้ |
| คุกกี้การวิเคราะห์ | วิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ | ได้ |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา ธีม และการตั้งค่าของคุณ | ได้ |
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้จำเป็นอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของ nekopg ทำงานได้ไม่สมบูรณ์
ในฐานะสมาชิก nekopg คุณมีสิทธิ์เต็มที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตัวเอง ดังนี้
หากต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน nekopg ผ่านช่องทางซัพพอร์ตของเรา เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
nekopg เก็บข้อมูลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ และตามที่กฎหมายกำหนด
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดใช้งาน
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
- ประวัติการเดิมพัน: เก็บ 3 ปี นับจากวันที่ทำรายการ
- บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บ 2 ปี เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ
- ข้อมูลทางเทคนิค (Logs): เก็บ 1 ปี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป nekopg จะทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัยโดยใช้วิธีการที่ป้องกันการกู้คืนข้อมูล
nekopg ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
- วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ด้านบนของหน้าจะถูกเปลี่ยนแปลงทุกครั้งที่มีการแก้ไข
- การใช้งานแพลตฟอร์มต่อไปหลังจากมีการประกาศเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว
แนะนำให้กลับมาตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะ ๆ เพื่อติดตามการเปลี่ยนแปลงล่าสุด โดยดูจากวันที่อัปเดตที่แสดงอยู่ด้านบน
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ nekopg ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: contact@nekopg.biz
- ซัพพอร์ตออนไลน์: ระบบแชทสดบนเว็บไซต์ พร้อมบริการตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 3 วันทำการสำหรับคำถามทั่วไป และภายใน 30 วันสำหรับการขอใช้สิทธิ์
ทีมงาน nekopg พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ไม่มีวันหยุด เราพร้อมรับฟังและแก้ไขปัญหาทุกเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง